안녕하세요, 코니입니다

지난 4/3~ 4/10 기간 동안

코니 이지바스 시리즈 또는 수영복을 

1개 이상 구매 해주신 고객님들을 대상으로 진행한

구매 이벤트 행사 당첨자 내역 공지드립니다.

1등

코트야드 메리어트 남대문 키즈스테이케이션 패키지 숙박권 (1명)

곽*본 / 010-****-1484

2등

코트야드 메리어트 남대문 뷔페 식사권 (2명) 

박*연 / 010-****-7733

남*은 / 010-****-3252

3등
코니 워터프루프 메쉬백 (10명)

공*경 / 010-****-1392

정*경 / 010-****-9562

정*미 / 010-****-1716

박*영 / 010-****-0428

이*민 / 010-****-3536

류*원 / 010-****-8742

김*현 / 010-****-2410

김*미 / 010-****-6044

김*미 / 010-****-1415

연*라 / 010-****-5210

당첨되신 분들께는 고객센터에서 개별안내 드릴 예정입니다.

이벤트 당첨을 축하드립니다! 

감사합니다. 

2023년, 더 나은 고객 경험을 위해 

코니 공식 스토어가 새로워졌습니다. 

사이트 이용에 불편한 사항이 있거나 특이사항 발생 시, 

고객 센터를 이용해 문의 주시면 

빠르게 확인하여 답변 드리겠습니다. 

채널톡 고객 상담센터 ≫

새로워진 코니에 많은 관심 부탁 드립니다. 

나다운 육아의 시작, 코니  

안녕하세요. 나다운 육아의 시작을 함께하는 코니입니다.

코니의 다양한 제품들을 보다 편하게 확인하실 수 있도록

공식몰을 리뉴얼하였습니다.

리뉴얼을 진행하면서, 부득이하게 일부 고객님의

로그인 과정이 변경되어 아래와 같이 안내드립니다.

1) 카카오 로그인, 네이버 로그인하시던 고객님

기존대로 소셜 로그인을 클릭하여 로그인해주세요.

- 카카오아이디: 카카오 1초 로그인/회원가입 버튼 클릭!

- 네이버아이디: 네이버로그인 버튼 클릭!

2) 이메일 주소로 로그인하시던 고객님

- 아이디: 기존 로그인 시 사용하시던 이메일 주소 @ 앞까지

- 비밀번호: 아이디+휴대전화 뒷4자리

ex:기존 이메일아이디 abcd@gmail.com, 휴대폰 정보 010-0000-1234 인경우 리뉴얼 페이지 로그인시, 아래와 같이 입력해 주세요.  

단, 일부 고객님들의 기존 아이디 사용이 불가하여

다음과 같이 적용되었음을 알려드립니다.

- 하이픈(-), 언더바(_), 마침표(.) 삭제 (예: konny_1 -> konny)

- 문자길이가 3 이하인 경우, 앞 3자리+0 (예: kon -> kon0)

- 문자길이가 17 이상인 경우, 앞 4자리+0 (예: konnybyerinitsmyfavorite -> konn0)

- 아이디가 숫자로 시작하는 경우, k+이메일 @ 앞부분 (예: 1konny -> k1konny)

단, 휴면계정인 경우에는 위 방법으로도 로그인이 불가할 수 있습니다. 

가입 후 장기간 로그인을 하지 않으신 경우, 신규 재가입 후 이용해 주시길 권장합니다. 

관련 의문사항 또는 도움이 필요하신 경우
우측 하단의 채팅하기를 통해 자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

코니 공식 스토어 구매 고객님의 등급별 혜택을 안내드립니다. 

매월 1일, 최근 6개월 구매 금액(실 결제금액) 기준으로 

고객등급이 선정되며 혜택은 다음과 같습니다. 

- 블랙 회원 : 구매 금액 30만원 이상 / 실 결제금액의 5% 적립금 지급 

- 골드 회원 : 구매 금액 15만원 이상 / 실 결제금액의 3% 적립금 지급

- 멤버 회원 : 구매 금액 15만원 미만

* 네이버페이 구매와 비회원 구매는 멤버십 프로그램 등급 산정에서 제외됩니다. 

⠀

* 기존 즉시 할인에서 적립금 지급으로 혜택이 변경 된 점 참고 부탁드립니다. 

감사합니다.

🐧코니 아기띠 외의 제품을 구매하신 후 교환 또는 환불을 원하시는 경우 모두 "반품신청" 을 해주세요.

(교환은 환불 후, 원하시는 제품으로 신규 재주문을 부탁 드립니다.)

📌구매하신 마켓에 따라 아래 사항을 참고하셔서 접수 부탁드려요. 

1. 공식 홈페이지 구매시(네이버페이 결제 제외) - 반품 신청서 작성

 👉 [반품 신청서] 작성하기

2. 네이버 스토어 구매시 - 스토어 페이지에서 '반품요청' 신청(반품배송비 지불방식 선택하시면 접수완료됩니다.)

 👉 [네이버스토어] 접수하기

3. 네이버페이 결제시 - 네이버페이 페이지에서 '반품요청' 신청(반품배송비 지불방식 선택하시면 접수완료됩니다.)

 👉 [네이버페이] 접수하기

<안내드립니다.>

- 제품 수령일로부터 7일이내 반품이 가능합니다.

- 접수된 반품건은 신청 후 자동 수거예약이 되며, 제품 회수까지 약 3일 정도 소요됩니다. 

- 수거 제품 도착 - 검수 - 반품완료 순서로 처리되며, 제품 도착일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

- 일부 제품만 반품하시는 경우 환불은 부분결제취소(환불)로 처리됩니다.  

- 교환/반품 불가항목에 해당할 경우 처리가 되지 않을 수 있습니다. 
- 세트상품(할인가격)을 구매하신 경우, 부분 환불이 가능하지 않습니다. 

- 할인 및 무료배송 등의 이벤트 진행시 별도 정책에 따라 반품/환불금액은 변경될 수 있습니다.  

- 제품 수거 및 배송은 CJ대한통운 택배를 이용합니다.

📌 반품 배송비

고객 변심 및 단순 사이즈/컬러의 교환/반품시 배송비는 아래와 같이 처리됩니다.
- 5만원 미만 결제한 경우 : 2,500원 (처음 배송비 별도)

- 5만원 이상 무료배송 받은 경우 : 5,000원(일부 or 전체 제품 환불시 동일)

반품은 제품가격에서 배송비가 제외된 금액으로 환불(결제취소)됩니다.

- 총 환불금액 = 첫 결제금액 - 첫 배송비 2,500원 - 수거 배송비 2,500원 

   ex) 코니아기띠 1개(상품가격 59,000원) 구매 → 56,500원 결제취소/수거배송비 2,500원 제외

        코니아기띠 2개 구매(상품가격 118,000원) → 113,000원 결제취소/수거배송비 5,000원 제외

        코니아기띠 2개 구매, 1개 반품 → 54,000원 결제취소/수거배송비 5,000원 제외

제품 불량 및 오포장/오배송의 경우 동일 제품으로 교환해 드립니다. 

제품에 이상이 있는 경우 반품 수거 전 관련 사진과 함께 고객센터로 문의해 주셔야 처리가능합니다.

* 단, 불량/오배송 제품을 다른 상품으로 교환 or 반품하실 경우, 수거배송비 2,500원은 코니가 부담합니다. (최초 배송비는 고객부담)

📌 교환/반품 불가한 경우

아래와 같이 제품이 오염, 훼손되거나 제품의 가치가 상실된 경우 교환, 반품이 불가합니다. 

- 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우

- 제품을 세탁, 수선한 경우

- 사용감이 있거나 구김이 많은 경우

- 원단에 오염이 발생했거나 제품에 냄새가 나는 경우 (얼룩 등 오염이 있는 경우, 향수, 화장품, 섬유유연제, 탈취제, 음식, 파스냄새 등 냄새가 밴 경우) 

- 제품에 먼지 등 불순물이 많이 묻어 있는 경우

- 장기간 보관해 제품 가치가 현저히 감소한 경우

- 구성품 누락, 제품 택(Tag)/케어라벨이 분리 또는 훼손된 경우

- 파우치 포장 비닐을 개봉한 경우

반품 불가한 제품을 임의로 보내신 경우, 반품처리되지 않고 재발송될 수 있으며, 왕복 배송비 5,000원은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 

사은품을 받으신 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 환불이 가능합니다.

선물포장은 제품만 교환/환불 가능합니다. (선물포장 비용, 종이쇼핑백은 제외)

🚨 배송 및 교환/환불은 구매하신 마켓의 고객센터를 통해 도움 받으실 수 있습니다. 

    ex: 쿠팡 로켓배송 구매 -> 쿠팡 고객센터로 문의

감사합니다.

🐧 교환안내

코니아기띠 제품에 한해 1회 무료교환(왕복 배송비 코니가 부담) 서비스를 진행하고 있습니다. 구매하신 채널에 따라 아래 사항을 참고하셔서 접수해 주세요!

1. 공식 홈페이지 구매시(네이버페이 결제 제외) - 무료교환 신청서 작성이 필요합니다. 

 👉 [교환 신청서] 작성하기



2. 네이버 스토어 구매시 - 스토어 페이지에서 '교환요청' 을 접수해 주세요. 

 👉 [네이버스토어] 접수하기

3. 네이버페이 결제시 - 네이버페이 페이지에서 '교환요청' 을 접수해 주세요. 

 👉 [네이버페이] 접수하기

 * 교환 배송비는 판매자 직접 송금/동봉으로 선택, 제품만 수거되도록 포장해 주시면 됩니다. 



<안내드립니다.>

- 최초 배송비는 고객님 부담입니다.

- 주문하신 제품(아기띠 제품)은 동일가격 기준, 왕복 배송비 1회 무료교환이 가능합니다. (코니 부담)

* 제품 배송일로부터 7일 이내, 세탁 전 미사용 제품에 한해 교환/반품 가능합니다.

* 코니아기띠 오리지널 (코니아기띠 오리지널 Elastech™, 코니아기띠 오리지널 AirMesh™) 제품만 무료교환 대상에 해당됩니다. 

* 코니아기띠 플렉스는 '아기띠 사이즈 1회 무료교환 제품'에 해당되지 않으며 교환/반품시 배송비 고객부담입니다.

> 입금계좌) 우리은행 1005-503-765225 코니바이에린



- 접수된 교환건은 신청 후 자동 수거예약이 되며, 제품 회수까지 약 3일, 교환 제품 배송까지 약 5일~7일 정도 소요됩니다. 

- 교환/반품 불가항목에 해당할 경우 처리가 되지 않을 수 있습니다. 

- 반품 또는 추가 교환 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 해요.

🐧 반품안내

구매하신 채널에 따라 아래 사항을 참고하셔서 접수해 주세요! 

1. 공식 홈페이지 구매시(네이버페이 결제 제외) - 반품 신청서 작성! 

 👉 [반품 신청서] 작성하기

2. 네이버 스토어 구매시 - 스토어 페이지에서 '반품요청' 을 접수해 주세요. 반품배송비 지불방식 선택하시면 접수완료됩니다.

 👉 [네이버스토어] 접수하기

3. 네이버페이 결제시 - 네이버페이 페이지에서 '반품요청' 을 접수해 주세요. 반품배송비 지불방식 선택하시면 접수완료됩니다.

 👉 [네이버페이] 접수하기

<안내드립니다.>

- 제품 수령일로부터 7일이내 반품이 가능합니다.

- 접수된 반품건은 신청 후 자동 수거예약이 되며, 제품 회수까지 약 3일 정도 소요됩니다. 

- 수거 제품 도착 - 검수 - 반품완료 순서로 처리되며, 제품 도착일 기준 약 2~3일 정도 소요됩니다.

- 일부 제품만 반품하시는 경우 환불은 부분결제취소(환불)로 처리됩니다.  

- 교환/반품 불가항목에 해당할 경우 처리가 되지 않을 수 있습니다. 

- 세트상품(할인가격)을 구매하신 경우, 부분 환불이 가능하지 않습니다. 

- 할인 및 무료배송 등의 이벤트 진행시 별도 정책에 따라 반품/환불금액은 변경될 수 있습니다.  

📌 반품 배송비

고객 변심 및 사이즈, 컬러 교환/반품 배송비는 아래와 같이 처리됩니다.

 - 5만원 미만 결제한 경우 : 2,500원 (처음 배송비 별도)

 - 5만원 이상 무료배송 받은 경우 : 5,000원(일부 or 전체 제품 환불시 동일)

반품은 제품가격에서 배송비가 제외된 금액으로 환불(결제취소)됩니다.

- 총 환불금액 = 첫 결제금액 - 첫 배송비 2,500원 - 수거 배송비 2,500원 

    ex) 코니아기띠 1개(상품가격 59,000원) 구매 → 56,500원 결제취소/수거배송비 2,500원 제외

        코니아기띠 2개 구매(상품가격 118,000원) → 113,000원 결제취소/수거배송비 5,000원 제외

        코니아기띠 2개 구매, 1개 반품 → 54,000원 결제취소/수거배송비 5,000원 제외

제품 불량 및 오포장/오배송의 경우 동일 제품으로 교환해 드립니다. 

- 제품에 이상이 있는 경우 반품 수거 전 관련 사진과 함께 고객센터로 문의해 주셔야 도움 드릴 수 있습니다.

   * 단, 불량/오배송 제품을 다른 상품으로 교환 or 반품하실 경우, 수거배송비 2,500원이 부과됩니다.

할인 및 무료배송 등의 이벤트 진행시 별도 정책에 따라 반품/환불금액은 변경될 수 있습니다. 

📌 교환/반품 불가한 경우

아래와 같이 제품이 오염, 훼손되거나 제품의 가치가 상실된 경우 교환, 반품이 불가합니다. 

- 제품 수령일로부터 7일이 지난 경우

- 제품을 세탁, 수선한 경우

- 사용감이 있거나 구김이 많은 경우

- 원단에 오염이 발생했거나 제품에 냄새가 나는 경우 (얼룩 등 오염이 있는 경우, 향수, 화장품, 섬유유연제, 탈취제, 음식, 파스냄새 등 냄새가 밴 경우) 

- 제품에 먼지 등 불순물이 많이 묻어 있는 경우

- 장기간 보관해 제품 가치가 현저히 감소한 경우

- 구성품 누락, 제품 택(Tag)/케어라벨이 분리 또는 훼손된 경우

- 파우치 포장 비닐을 개봉한 경우

반품 불가한 제품을 임의로 보내신 경우, 반품처리되지 않고 재발송될 수 있으며, 왕복 배송비 5,000원은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 

사은품을 받으신 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 환불이 가능합니다. 

선물포장은 제품만 교환/환불 가능합니다. (선물포장 비용, 종이쇼핑백은 제외)

🚨 배송/교환/환불 도움이 필요하신 경우, 구매하신 마켓의 고객센터 통해 도움 받으실 수 있습니다. 

    ex: 쿠팡 로켓배송 통해 구매하신 경우, 쿠팡 고객센터로 문의

감사합니다.